Überblick
Wir entschuldigen uns, wenn Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Wir haben unseren Reparaturprozess im Jahr 2022 verbessert und tun alles, um Ihr repariertes Produkt innerhalb einer Woche zurückzusenden.
Die folgenden Informationen beziehen sich nur auf Reparaturen, die über unsere Hauptreparaturwerkstatt in DeLand, Florida, durchgeführt werden. Wenn Sie möchten, dass Ihre Reparatur von der European Repair Facility oder der West Coast Repair Facility durchgeführt wird, wenden Sie sich direkt an diese. Ihre Kontaktinformationen finden Sie in Schritt 1 der folgenden Anleitung.
Bei Nutzung der Hauptreparaturwerkstatt in DeLand, Florida:
Bitte lesen Sie die sorgfältig durch Reparaturpreisliste und Reparaturanleitung Klicken Sie auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Reparatur anfordern“, füllen Sie das Formular aus und gehen Sie zur Kasse. Denken Sie daran, eine Kopie Ihres Reparaturantrags auszudrucken und dem Gerät beizulegen, wenn Sie es einsenden.
Bitte beachten Sie, dass wir zur Erfüllung unserer Reparaturstandards in der Lage sein müssen, ein Gerät wieder in einen neuwertigen Zustand zu versetzen und seine Funktion zu überprüfen. In den seltenen Fällen, in denen dies nicht möglich ist, werden wir ein Gerät als nicht sprungsicher erachten, dem Kunden mitteilen, was eine vollständige Reparatur verhindert, und es mit dem Vermerk „Nicht springen“ an den Kunden zurücksenden.
Unterstützung von elektronischen Produktmodellen
Mit der rasanten Entwicklung von Computerbetriebssystemen und der Veralterung der beim Menschen verwendeten elektronischen KomponentenHersteller ist es nicht möglich, elektronische Produkte auf unbestimmte Zeit zu unterstützen. Daher behält sich Alti-2 das Recht vor, den Support für unsere elektronischen Produkte fünf Jahre nach ihrem Herstellungsdatum einzustellen.
N3 HINWEIS: Seit Dezember 2021 unterstützen wir den N3 nicht mehr. Covid hat unseren Lieferanten für diese Teile aus dem Geschäft geworfen und der Materialbestand hat einen Punkt erreicht, an dem wir N3-Reparaturen nicht mehr unterstützen können.
-
Geräte unter Garantie $0
Jedes Gerät unter Garantie wird kostenlos repariert/ersetzt. Das neue Mercury Einheiten fallen derzeit unter diese Kategorie.
-
Atlas (Original oder II) - Bewertung und grundlegende Reparatur $75
Dies umfasst die Bewertung und grundlegende Reparaturen. Ebenfalls enthalten ist eine neue Batterie, Lasergravur der Seriennummer, Reinigung, Kalibrierung und Kammertests. Es ist nicht erstattungsfähig.
-
Atlas (Original oder II) - Neues Display oder neues Board $81
Wenn eine Bewertung ergibt, dass das Gerät ein neues Display oder eine neue Platine benötigt, decken diese Kosten die zusätzlichen Teile und den Arbeitsaufwand ab. Es handelt sich um eine Ergänzung zur Bewertung und Grundreparatur. *Hinweis für Original-Atlas mit Reset-Taste: Wir können den Austausch der Platine in diesen Geräten nicht mehr unterstützen.
-
Galaxy/Altimaster II - Bewertung und grundlegende Reparatur $60
Dies umfasst die Erstbewertung, grundlegende Reparaturen, Reinigung, Kalibrierung und Kammertests. Es ist nicht erstattungsfähig. *Hinweis Wenn der Mech defekt ist, können wir das Gerät nicht reparieren. Wir können die Mechs nicht mehr bekommen, weil unser alter Lieferant während COVID geschlossen hat. Neuere Galaxien haben andere Mechs.
**Alle Testpreise sind nicht erstattungsfähig. In dieser Preisliste sind keine Versand- und/oder Bankgebühren enthalten.
Reparaturprozessanweisungen
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihr Gerät reparieren zu lassen:
1. Wählen Sie ein Service-Center aus
Verwenden Sie die Liste auf dieser Seite, um die Reparaturwerkstatt zu finden, die Ihrem Wohnort am nächsten liegt und Ihren Anforderungen gerecht werden kann.
Bei Nutzung der West Coast oder European Repair Facility; Halten Sie hier an und kontaktieren Sie sie direkt.
Bei Nutzung der Hauptreparaturwerkstatt in DeLand, Florida; Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Hauptreparaturwerkstatt
Alti-2 Technologies Incorporated
1200 Flightline Blvd. Suite 5-10
Deland, FL 32724
USA
Vergessen Sie nicht den Teil „Suite 5-10“ unserer Adresse – er ist für die Zustellung unerlässlich.
Reparaturwerkstatt an der Westküste
**NUR ANALOGE GERÄTE**
RFS Robert F. Smith
3408 CheyenneDr.
Bewilligungspass ODER 97527-8764
Zelle: (951) 323-1372
Email: skytrash1@aol.com
Europäische Reparatureinrichtung
Alti-2 Technologies UK Limited
Carriage House
Hackmans Lane, Purleigh
Chelmsford, Essex
Großbritannien CM36RL
Telefon: +07837210378
Email: zoe@alti-2.eu
2. Reichen Sie eine Reparaturanfrage ein
Du MUST macht Fügen Sie Ihrer Reparatur eine Reparaturanfrage bei, wenn Sie das Hauptwerk in DeLand, Florida, nutzen.
Klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Reparatur anfordern“, um auf das Formular zuzugreifen. Füllen Sie das Formular aus, schließen Sie den Checkout ab und drucken Sie eine Kopie aus, die Sie Ihrem Paket beilegen. Detaillierte Verpackungs- und Versandanweisungen finden Sie auf dem Formular.
Klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Reparatur anfordern“, um auf das Formular zuzugreifen.