Demande de réparation

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Réparation à l'usine de production et de réparation de DeLand, en Floride

Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec l'un de nos produits. Nous avons amélioré notre processus de réparation en 2022 et mettons tout en œuvre pour vous renvoyer votre produit dans un délai d'une semaine. Il y a deux options :

Option:

Nous facturons des frais d'évaluation réduits de 50 dollars plus les frais d'expédition pour un ATLAS, 90 dollars pour un Galaxy/Altimaster II et 0 pour un Mercury.

Ces frais d'évaluation couvrent généralement la réparation, à moins que l'affichage ou le tableau de l'Atlas doive être remplacé, ce qui sera facturé 81 USD supplémentaires (131 USD au total) plus les frais d'expédition au total. Par courtoisie, nous échangeons toujours la batterie gratuitement et mettons à niveau votre produit aux normes 2022.

 

Réparation sous garantie :

Dans les rares cas où vous devez envoyer votre appareil deux fois avec le même problème dans les 2 ans, veuillez sélectionner la garantie ET envoyer une copie de la dernière réparation. Si vous avez acheté votre appareil neuf auprès d'un revendeur agréé il y a moins de 2 ans et qu'il ne présente aucun dommage physique, veuillez envoyer une preuve d'achat incl. numéro de série avec la réparation et sélectionner la garantie. Si vous sélectionnez la garantie et que vous n'ajoutez pas la preuve d'achat/de réparation appropriée, des frais minimums de 79 USD (Atlas) et de 119 USD pour un Galaxy plus les frais d'expédition s'appliqueront.

AVIS – Réparations Atlas : Au cours de votre réparation, il est possible que TOUS les journaux de sauts soient perdus. Assurez-vous d'avoir une sauvegarde de votre journal de bord avant d'envoyer votre appareil.

Pour les réparations militaires des MA-12, MA-10 et des chambres d'essai/caisses de transport, veuillez utiliser le RMA suivant nécessaire. En raison de pièces manquantes, N2/N3 ne peuvent plus être réparés mais sont éligibles pour un échange. Voir FAQ.

Procédure: Après avoir « acheté » la réparation, veuillez mettre une copie papier du reçu dans votre colis et l'envoyer à :

Alti-2 Technologies Incorporé
1200, boulevard Flightline, bureau 5-10

DeLand FL 32724 États-Unis

Habituellement, nous expédions votre appareil dans un délai d'une à deux semaines ! Vous obtiendrez à nouveau ces informations avec votre reçu de réparation.

 

Vous trouverez le numéro de série au dos d'un Atlas/Mercury et sur le côté d'une galaxie.
Veuillez décrire la raison du retour aussi détaillée que possible afin que nos techniciens puissent reproduire et résoudre le problème.
Sous-total
Total des options
Total (TVA incluse)
SKU: N/D Catégorie:
Type de produit

ATLAS, GALAXY/ALTIMASTER II, MERCURY, GARANTIE

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