Naprawy produktów

Przegląd

Przepraszamy, jeśli masz problemy z jednym z naszych produktów. W 2022 roku udoskonaliliśmy nasz proces naprawy i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby odesłać naprawiony produkt w ciągu tygodnia. 

Poniższe informacje dotyczą wyłącznie napraw wykonanych przez naszą główną stację naprawczą w DeLand na Florydzie. Jeśli chcesz, aby naprawa została wykonana przez European Repair Facility lub West Coast Repair Facility, skontaktuj się z nimi bezpośrednio. Ich dane kontaktowe znajdują się w kroku 1 instrukcji poniżej. 

W przypadku korzystania z Głównego Zakładu Naprawczego w DeLand na Florydzie: 

Prosimy o uważne zapoznanie się z ww Cennik napraw i Instrukcje naprawy na tej stronie kliknij przycisk „Poproś o naprawę”, wypełnij formularz i sprawdź. Pamiętaj, aby wydrukować kopię zgłoszenia naprawy, aby dołączyć je do urządzenia, gdy je wysyłasz. 

Należy pamiętać, że aby spełnić nasze standardy dotyczące napraw, musimy być w stanie przywrócić urządzenie do stanu jak nowe i zweryfikować jego działanie. W rzadkich przypadkach, gdy nie będzie to możliwe, uznamy, że skok jednostki nie jest bezpieczny, poinformujemy klienta, co uniemożliwia pełną naprawę, i zwrócimy ją klientowi z napisem „Nie skacz”. 

Obsługa elektronicznych modeli produktów

Wraz z szybkim rozwojem komputerowych systemów operacyjnych i starzeniem się elementów elektronicznych stosowanych w człowiekuprodukcji, nie jest możliwe wspieranie produktów elektronicznych w nieskończoność. Dlatego Alti-2 zastrzega sobie prawo do zaprzestania wsparcia naszych produktów elektronicznych po upływie pięciu lat od daty ich produkcji.

N3 UWAGA:  Od grudnia 2021 r. nie obsługujemy już N3. Covid spowodował, że nasz dostawca tych części zakończył działalność, a poziom materiałów osiągnął punkt, w którym nie jesteśmy już w stanie wspierać napraw N3. 

Cennik napraw
Główny zakład naprawczy, DeLand, Floryda

  • Urządzenia objęte gwarancją $0

    Każde urządzenie objęte gwarancją zostanie bezpłatnie naprawione/wymienione. Nowa Mercury jednostki są obecnie objęte tą kategorią.

  • Atlas (Oryginał lub II) - Ocena i naprawa podstawowa $75

    Obejmuje to ocenę i podstawowe naprawy. W zestawie znajduje się również nowa bateria, laserowe grawerowanie numeru seryjnego, czyszczenie, kalibracja i testowanie komory. Opłata ta nie podlega zwrotowi.

  • Atlas (oryginał lub II) — nowy wyświetlacz lub nowa plansza $81

    Jeśli ocena wykaże, że urządzenie wymaga nowego wyświetlacza lub płyty, koszt ten obejmuje dodatkowe części i pracę. Jest to dodatek do oceny i podstawowej naprawy. *Uwaga dotycząca oryginalnego atlasu z przyciskiem resetowania. Nie możemy już wspierać wymiany płyty w tych urządzeniach.

  • Galaxy/Altimaster II - ocena i podstawowa naprawa $60

    Obejmuje to wstępną ocenę, podstawowe naprawy, czyszczenie, kalibrację i testowanie komory. Nie podlega zwrotowi. *Uwaga Jeśli mech jest uszkodzony, nie możemy naprawić urządzenia. Nie możemy już pozyskać mechów, ponieważ nasz dotychczasowy dostawca zamknął działalność z powodu Covid-19. Nowsze galaktyki mają różne mechy.

**Wszystkie ceny ewaluacyjne nie podlegają zwrotowi. Ten cennik nie obejmuje kosztów wysyłki i/lub opłat bankowych. 

Instrukcje procesu naprawy

Wykonaj te proste czynności, aby naprawić urządzenie:

1. Wybierz centrum serwisowe

Skorzystaj z listy na tej stronie, aby znaleźć zakład naprawczy znajdujący się najbliżej Twojego miejsca zamieszkania, który może zaspokoić Twoje potrzeby.

W przypadku korzystania z West Coast lub European Repair Facility; zatrzymaj się tutaj i skontaktuj się z nimi bezpośrednio.

W przypadku korzystania z Głównego Zakładu Naprawczego w DeLand na Florydzie; przejdź do następnego kroku. 

Główny Zakład Naprawczy

Alti-2 Technologies włączone
1200 Flightline Blvd. Apartament 5-10
Deland, Floryda 32724
USA

Nie zapomnij o części naszego adresu „Suite 5-10” – jest ona niezbędna do dostawy.

Zakład Naprawczy Zachodniego Wybrzeża

**TYLKO URZĄDZENIA ANALOGOWE**

RFS Robert F. Smith
3408 Doktor Czejenów
Grants Pass, LUB 97527-8764

Komórka: (951) 323-1372
E-mail: skytrash1@aol.com

Europejski Zakład Naprawczy

Alti-2 Technologies UK Limited
Carriage House
Hackmans Lane, Purleigh
Chelmsford, Essex
Wielka Brytania CM36RL

Telefon: + 07837210378
E-mail: zoe@alti-2.eu

2. Złóż wniosek o naprawę

You MUST dołącz żądanie naprawy do naprawy, jeśli korzystasz z głównego obiektu w DeLand na Florydzie.

Kliknij przycisk „Poproś o naprawę” poniżej, aby uzyskać dostęp do formularza. Wypełnij formularz, dokończ realizację transakcji i wydrukuj kopię, aby dołączyć do paczki. Szczegółowe instrukcje pakowania i wysyłki znajdują się w formularzu.

Kliknij przycisk „Poproś o naprawę” poniżej, aby uzyskać dostęp do formularza.

Poproś o naprawę