MERCURY Perguntas frequentes

À medida que continuamos a construir sobre Mercuryda plataforma, aqui estão algumas coisas para manter em seu radar:

Introdução

Uma vez que o Mercury A família de produtos audible está usando novas tecnologias, ficou claro desde o início que os proprietários da Mercuries deveriam participar de novos desenvolvimentos de software. Aos que ajudaram a testar a versão beta do app e já fazem parte desse processo; dizemos: “Obrigado!”. Para aqueles que estão se juntando a nós agora, “Bem-vindo!”

Até agora, seu feedback nos levou a implementou um quarto alarme de velame para o Mercury Crimson e dois alarmes de subida ajustáveis ​​para o Crimson e o Jade. Também fizemos avanços no algoritmo e ainda temos mais por vir.

Dica de som:

Orientação de abertura do alto-falante_500x500

Uma vez que o Mercury é tão conveniente e pequeno que você pode ajustar o volume girando a abertura do alto-falante (não a branca) na melhor posição para o seu ouvido. Vire a abertura do alto-falante em direção ao seu ouvido com a tela e os botões em direção ao seu capacete.

Descarregue a aplicação

Manage and update your device alarms, settings, and firmware even faster. Use the app to make changes quickly and efficiently on a big comfortable screen without even taking your altimeter out of your helmet. 

Click the Apple icon or search “Alti-2 Mercury” in the iOS app store to download.

Android version coming late Summer 2023. No momento, estamos desenvolvendo uma nova programação adicional para o Mercury hardware that will affect how it interfaces with the app. Therefore the Android app will be postponed until late Summer 2023. 

Conheça sua versão de software/firmware

É importante conhecer o seu Mercuryversão do software. A versão 1023 é necessária para usar todos os recursos do aplicativo.

To check your current software version: From the main menu, select the “System Admin” option, and then “System Status”. The software version is the four numbers located in the lower left corner.

Version 1018 and above: Updates can be made by the user using the iOS Alti-2 Mercury app. 

Versão 1017 e abaixo: Você precisa enviar a unidade para uma atualização complementar. Por favor, preencha um Formulário RMA aqui. A sede da Alti-2 em Deland, Alti-2 UK ou Alti-2 Europe pode cuidar de você. O tempo de resposta geralmente é de 1 a 2 dias. Seus endereços estão abaixo. Depois de receber o seu Mercury, iremos atualizá-lo e enviá-lo de volta para você gratuitamente. No futuro, você poderá atualizar seu Mercury on your own using the iOS app.  We apologize about this inconvenience. 

Firmware updates will always be free. The app’s premium features like encrypted BlueTooth settings changes and future extend functions are free for the first year for every Mercury proprietário. Após o primeiro ano, o acesso aos recursos premium custa US$ 20 por ano.

Idiomas

O aplicativo usa o idioma para o qual seu telefone está configurado. Atualmente temos inglês e alemão. Espanhol, francês e português estão a caminho. Mais por vir. 

Adaptadores de Capacete

Mercury fits perfect with G3, G35, G4 and ZX!

We have adaptors for Kiss helmets and Cookie’s Fuel helmets.

Tonfly adaptors coming soon.

Problema de aplicativo? Siga esses passos:

   Em seu Mercury:

  • Vá para System Admin-> Delete BLE bonds.
  • Clique OK".

   No seu celular:

  • Certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente.
  • Vá para Configuração->Bluetooth.
  • Para cada dispositivo ofensivo na lista "Meus dispositivos".
  • Toque no ícone 'i'.
  • Toque em “Esquecer este dispositivo”.
  • Reinicie o telefone.
  • Volte o aplicativo e reconecte-se ao seu dispositivo. Você será solicitado a inserir uma senha de emparelhamento novamente

Atualização: 21 de março de 2023

Falha no pareamento do APP SS