Обзор
Приносим свои извинения, если у вас возникли проблемы с одним из наших продуктов. В 2022 году мы улучшили наш процесс ремонта и делаем все возможное, чтобы отправить отремонтированный продукт обратно в течение недели.
Следующая информация относится только к ремонту, выполненному на нашем главном ремонтном предприятии в Делэнде, штат Флорида. Если вы хотите, чтобы ваш ремонт был выполнен европейским ремонтным центром или ремонтным центром западного побережья, свяжитесь с ними напрямую. Их контактная информация указана в шаге 1 инструкций ниже.
При использовании Главной ремонтной базы в Делэнде, Флорида:
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Прайс-лист на ремонт и Инструкции по ремонту на этой странице нажмите кнопку «Запросить ремонт», заполните форму и проверьте. Не забудьте распечатать копию вашего запроса на ремонт, чтобы приложить его к устройству при его отправке.
Обратите внимание: чтобы соответствовать нашим стандартам ремонта, мы должны иметь возможность вернуть устройство в состояние, близкое к новому, и проверить его работоспособность. В редких случаях, когда мы не можем, мы сочтем устройство небезопасным для прыжка, сообщим покупателю, что мешает полному ремонту, и вернем его покупателю с пометкой «Не прыгать».
Поддержка электронных моделей продуктов
С быстрым развитием компьютерных операционных систем и устареванием электронных компонентов, используемых человекомпроизводства невозможно бесконечно поддерживать электронные продукты. Поэтому Alti-2 оставляет за собой право прекратить поддержку наших электронных продуктов через пять лет после даты их изготовления.
N3 ПРИМЕЧАНИЕ: С декабря 2021 года мы больше не поддерживаем N3. Covid вывел нашего поставщика этих запчастей из бизнеса, а уровень материалов достиг такой точки, что мы больше не можем поддерживать ремонт N3.
-
Устройства на гарантии $0
Любое устройство, находящееся на гарантии, будет отремонтировано/заменено бесплатно. Новый Mercury единицы в настоящее время охватываются этой категорией.
-
Atlas (Original или II) — оценка и базовый ремонт $75
Это включает в себя оценку и основной ремонт. Также в комплект входит новая батарея, лазерная гравировка серийного номера, очистка, калибровка и тестирование камеры. Это не подлежит возврату.
-
Atlas (Original или II) — новый дисплей или новая доска $81
Если оценка определяет, что устройству нужен новый дисплей или плата, эта стоимость покрывает эти дополнительные детали и работу. Это в дополнение к оценке и основной ремонт. *Примечание для оригинального Atlas с кнопкой сброса. Мы больше не поддерживаем замену платы в этих устройствах.
-
Galaxy/Altimaster II - Оценка и базовый ремонт $60
Это включает первоначальную оценку, базовый ремонт, очистку, калибровку и тестирование камеры. Это не подлежит возврату. *Примечание. Если механизм неисправен, мы не можем его починить. Мы больше не можем получать мехов, потому что наш устаревший поставщик закрылся во время COVID. Новые Галактики имеют разные мехи.
**Все оценочные цены не подлежат возврату. Этот прайс-лист не включает доставку и/или банковские сборы.
Инструкции по процессу ремонта
Выполните следующие простые шаги, чтобы отремонтировать устройство:
1. Выберите сервисный центр
Используйте список на этой странице, чтобы определить ближайшую к вашему месту жительства ремонтную мастерскую, которая может удовлетворить ваши потребности.
При использовании ремонтной базы Западного побережья или Европы; остановитесь здесь и свяжитесь с ними напрямую.
При использовании Главной ремонтной базы в Делэнде, Флорида; переходите к следующему шагу.
Главный ремонтный комплекс
Алти-2 Технологии Инкорпорейтед
1200 Flightline Blvd. Люкс 5-10
Деленд, Флорида 32724
США
Не забудьте указать часть нашего адреса «Люкс 5-10» — она необходима для доставки.
Ремонтный комплекс Западного побережья
**ТОЛЬКО АНАЛОГОВЫЕ УСТРОЙСТВА**
RFS Роберт Ф. Смит
3408 Шайенн Др.
Grants Pass ИЛИ 97527-8764
Моб: (951) 323-1372
Эл. почта: skytrash1@aol.com
Европейская ремонтная база
Алти-2 Технолоджис ЮК Лимитед
Дом каретки
Хэкманс-лейн, Перли
Челмсфорд, Эссекс
Великобритания CM36RL
Телефон: +07837210378
Эл. почта: зоэ@alti-2.eu
2. Отправьте запрос на ремонт
Ты ДОЛЖЕН включите запрос на ремонт вместе с вашим ремонтом, если вы используете главный объект в ДеЛэнде, Флорида.
Нажмите кнопку «Запросить ремонт» ниже, чтобы получить доступ к форме. Заполните форму, оформите заказ и распечатайте копию, чтобы включить ее в посылку. Подробные инструкции по упаковке и доставке приведены в форме.
Нажмите кнопку «Запросить ремонт» ниже, чтобы получить доступ к форме.