概述
如果您对我们的某一产品有疑问，我们深表歉意。我们在 2022 年改进了维修流程，并正在尽一切努力在一周内将维修后的产品寄回。
以下信息仅适用于通过我们位于佛罗里达州迪兰的主要维修设施进行的维修。如果您希望由欧洲维修机构或西海岸维修机构进行维修，请直接联系他们。他们的联系信息位于以下说明的第 1 步中。
如果使用位于佛罗里达州迪兰的主要维修设施：
请仔细查看 维修价格表 和 维修说明 在此页面上，单击“请求维修”按钮，填写表格并结账。请记住打印一份维修请求副本，以便在寄送设备时将其随附在设备中。
请注意，为了满足我们的维修标准，我们必须能够将设备恢复到新的状态并验证其功能。在极少数情况下，我们无法做到这一点，我们将认为设备无法安全跳跃，与客户沟通阻碍全面维修的原因，并将其返回给标有“请勿跳跃”的客户。
电子产品型号支持
随着计算机操作系统的快速发展，以及人类使用的电子元件的淘汰在制造过程中，无限期地支持电子产品是不可行的。 因此，Alti-2 保留在我们的电子产品生产之日起五年后停止支持的权利。
N3 注意： 自 2021 年 3 月起，我们不再支持 N3。新冠疫情导致我们的这些零件供应商停业，并且材料水平已达到我们无法再支持 NXNUMX 维修的程度。
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保修期内的设备 $0
任何在保修期内的设备都将免费维修/更换。新的 Mercury 目前，单位属于这一类别。
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Atlas（原始版或 II）- 评估和基本修复 $75
这包括评估和基本维修。还包括新电池、序列号激光雕刻、清洁、校准和室测试。它是不可退款的。
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Atlas（原始或 II）- 新显示器或新板 $81
如果评估确定该设备需要新的显示器或板，则此成本将涵盖这些额外的部件和工作。它是评估和基本修复之外的。 *带重置按钮的原始 Atlas 请注意，我们不再支持更换这些设备中的主板。
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Galaxy/Altimaster II - 评估和基本维修 $60
这包括初始评估、基本维修、清洁、校准和腔室测试。它是不可退款的。 *注意如果机械有缺陷，我们无法修理该装置。我们无法再获得机甲，因为我们的传统供应商在新冠疫情期间关闭了。较新的星系有不同的机甲。
**所有评估价格均不可退款。此价目表不包括运费和/或银行费用。
维修流程说明
请按照以下简单步骤修复您的设备：
1. 选择服务中心
使用此页面上的列表来确定距离您的居住区最近、可以满足您的需求的维修机构。
如果使用西海岸或欧洲维修设施；停在这里并直接联系他们。
如果使用位于佛罗里达州迪兰的主要维修设施；继续下一步。
主要维修设施
Alti-2 技术公司
1200 飞行线大道。套房 5-10
佛罗里达州德兰 32724
美国
不要忘记我们地址中的“Suite 5-10”部分——这对于送货至关重要。
西海岸维修设施
**仅限模拟设备**
RFS 罗伯特·史密斯
3408夏安博士
Grants Pass，或97527-8764
手机： (951) 323-1372
电子邮箱： skytrash1@aol.com
欧洲维修厂
Alti-2 技术英国有限公司
马车房
哈克曼斯巷，普利
埃塞克斯郡切姆斯福德
英国 CM36RL
咨询热线： +07837210378
电子邮箱： zoe@alti-2.eu
2. 提交维修请求
完全 必须 如果使用位于佛罗里达州迪兰的主要设施，请在维修时附上维修请求。
单击下面的“请求维修”按钮访问表格。填写表格，完成结帐，然后打印一份副本以包含在您的包裹中。表格上提供了详细的包装和运输说明。
单击下面的“请求维修”按钮访问表格。