维修请求

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在佛罗里达州迪兰的生产和维修厂进行维修

我们很抱歉您对我们的一种产品有问题。 我们在 2022 年改进了维修流程,并尽我们所能在一周内的周转时间内将您的产品送回给您。 有两种选择:

选项1:

我们对 ATLAS 收取 50 美元加上运费,Galaxy/Altimaster II 收取 90 美元和 0 美元的折扣评估费 Mercury.

该评估费通常包括维修, 除非需要更换 Atlas 的显示器或板,否则将额外收取 81 美元(总计 131 美元)加上运费。 出于礼貌,我们总是免费更换电池并将您的产品升级到 2022 标准。

 

保修维修:

在极少数情况下,您需要在 2 年内两次发送相同问题的设备,请选择保修 AND 发送最后维修的副本。 如果您不到2年前从授权的经销商那里购买了新单位,并且没有物理损失,请发送购买证明。 带有维修和选择保修的序列号。 如果您选择保修,并且请勿添加适当的购买/维修证明,则最低费用为79美元(Atlas)和119美元的Galaxy Plus运费。

注意 – Atlas 维修:在您的维修过程中,所有跳转日志都可能丢失。 在寄送您的设备之前,请务必备份您的日志。

对于 MA-12、MA-10 和测试室/运输箱的军事维修,请使用以下 RMA 请求. 由于缺少零件,N2/N3 无法再维修,但有资格以旧换新。请参阅常见问题解答。

程序: 在您“购买”维修后,请将收据的硬拷贝放入您的包裹中并发送至:

Alti-2 技术公司
1200 Flightline Blvd,套房 5-10

迪兰 FL 32724 美国

通常我们会在一两周内发货! 您将通过维修收据再次获得此信息。

 

您可以在 Atlas 的背面找到序列号/Mercury 在银河系的一侧。
请尽可能详细地描述退货原因,以便我们的技术人员可以重现并解决问题。
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产品类别

ATLAS、GALAXY/ALTIMASTERII、 MERCURY, 保修单

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