保固要求

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设备保修

对于我们的一款产品出现问题,我们深表歉意。我们在 2022 年改进了流程,并竭尽全力在一周内将保修产品寄回或收到。

  1. 仅当您使用佛罗里达州德兰的主要维修设施时,请填写此表格,添加到购物车并结账。如果您使用其他维修机构之一,请直接联系他们。
  2. 一旦您完成结帐;请打印一份保修索赔副本和一份购买证明副本。将两者都包含在包装内。
  3. 接下来,安全地包装您的设备以便运输。在运送给我们的途中,高度计从无衬垫的信封和其他不安全的包裹中掉落!所有侧面均配有衬垫,以便高度计在运输过程中不会损坏。 气泡包装纸和/或包装花生效果很好。 
  4. 此外,请使用值得信赖的托运人。对于邮件中丢失的包裹或因任何原因未送达我们的包裹,我们不承担任何责任。
  5. 运送到:

Alti-2 技术公司
1200 飞行线大道。套房 5-10
佛罗里达州德兰 32724
美国

*不要忘记我们地址中的“Suite 5-10”部分——这对于送货至关重要。

一旦您的设备到达,我们将评估并开始维修。我们的目标是在收到设备后一周内解决并完成所有保修索赔。

滚动至本页底部了解更多详细信息。

 

您可以在 Atlas/ 的背面找到序列号Mercury 在银河系的一侧。
请尽可能具体、详细地描述退货原因,以便我们的技术人员重现并解决问题。不包含足够详细信息的描述可能会延迟您的维修。
产品总数
选项总数
总计
分类:

点击这里 了解完整的保修详情。

注意 – Atlas 修复:在修复过程中,所有跳转日志可能会丢失。在寄送您的设备之前,请务必备份您的日志。

每个制造批次的高度计颜色会略有不同。老化和暴露在阳光下也会导致颜色随着时间的推移而变化。我们始终会尝试颜色匹配,但 Alti-2 无法保证您乐器的颜色。

在极少数情况下,您需要在 6 个月内因同一问题两次寄送设备,无需支付维修费用。请选择保修并将上次维修的副本发送至 sales@alti-2.com。

用于军事维修MA-12、MA-10 和测试室/运输箱请使用 RMA 请求。要访问表格, 请点击这里。