Reparaturanfrage

Reparatur in der Produktions- und Reparaturanlage in DeLand, Florida

Wir entschuldigen uns, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Wir haben unseren Reparaturprozess im Jahr 2022 verbessert und tun alles, um Ihr Produkt innerhalb einer Umschlagszeit innerhalb einer Woche wieder bei Ihnen zu haben. Es gibt zwei Möglichkeiten:

Option 1:

Wir berechnen eine vergünstigte Evaluierungsgebühr von 50 Dollar zzgl. Versand für einen ATLAS, 90 Dollar für einen Galaxy/Altimaster II und 0 Dollar für einen Mercury.

Diese Bewertungsgebühr deckt in der Regel die Reparatur, es sei denn, das Display oder die Platine des Atlas muss ersetzt werden, was mit zusätzlichen US$ 81 ($ 131 insgesamt) plus Versand insgesamt berechnet wird. Aus Höflichkeit tauschen wir die Batterie immer kostenlos aus und rüsten Ihr Produkt auf die Standards von 2022 auf.

Garantiereparatur:

In dem seltenen Fall, dass Sie Ihr Gerät innerhalb von 2 Jahren zweimal mit demselben Problem einsenden müssen, wählen Sie bitte Garantie UND Senden Sie eine Kopie der letzten Reparatur. Wenn Sie Ihr Gerät vor weniger als 2 Jahren neu bei einem autorisierten Händler gekauft haben und es keine physischen Schäden aufweist, senden Sie bitte einen Kaufbeleg inkl. Seriennummer mit der Reparatur- und Auswahlgarantie. Wenn Sie sich für die Garantie entscheiden und den entsprechenden Kauf-/Reparaturbeleg nicht beifügen, fällt eine Mindestgebühr von 79 US-Dollar (Atlas) und 119 US-Dollar für ein Galaxy plus Versand an.

HINWEIS – Atlas-Reparaturen: Während Ihrer Reparatur besteht die Möglichkeit, dass ALLE Sprungprotokolle verloren gehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihres Logbuchs haben, bevor Sie Ihr Gerät einsenden.

Für militärische Reparaturen der MA-12, MA-10 und Prüfkammern/Transportkoffer verwenden Sie bitte die folgende RMA Anforderung. Aufgrund fehlender Teile können N2/N3 nicht mehr repariert werden, sind jedoch für eine Inzahlungnahme berechtigt. Siehe FAQ.

Verfahren: Nachdem Sie die Reparatur „gekauft“ haben, legen Sie bitte eine Kopie der Quittung in Ihr Paket und senden Sie es an:

Alti-2 Technologies Incorporated
1200 Flightline Boulevard, Suite 5-10

DeLand FL 32724 USA

In der Regel versenden wir Ihr Gerät innerhalb von ein bis zwei Wochen! Diese Information erhalten Sie erneut mit Ihrem Reparaturbeleg.