Garantieanforderung

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Gerätegarantie

Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Wir haben unsere Prozesse im Jahr 2022 verbessert und tun alles, was wir können, um Ihr Garantieprodukt innerhalb einer Woche oder nach Erhalt zurückzusenden.

  1. Füllen Sie dieses Formular aus, legen Sie es in den Warenkorb und gehen Sie NUR zur Kasse, wenn Sie die Hauptreparaturwerkstatt in DeLand, Florida, nutzen. Wenn Sie eine der anderen Reparatureinrichtungen nutzen, wenden Sie sich direkt an diese.
  2. Sobald Sie den Check-out abgeschlossen haben; Bitte drucken Sie eine Kopie Ihres Garantieanspruchs und eine Kopie Ihres Kaufbelegs aus. Fügen Sie beides dem Paket bei.
  3. Als nächstes verpacken Sie Ihr Gerät sicher für den Versand. Auf dem Weg zu uns sind Höhenmesser aus ungepolsterten Umschlägen und anderen ungesicherten Paketen herausgefallen! Um den Höhenmesser während des Transports nicht zu beschädigen, ist eine Polsterung an allen Seiten angebracht. Luftpolsterfolie und/oder das Verpacken von Erdnüssen funktionieren gut. 
  4. Nutzen Sie außerdem einen vertrauenswürdigen Versender. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die auf dem Postweg verloren gehen oder uns aus irgendeinem Grund nicht erreichen.
  5. Ausliefern:

Alti-2 Technologies Incorporated
1200 Flightline Blvd. Suite 5-10
Deland, FL 32724
USA

*Vergessen Sie nicht den Teil „Suite 5-10“ unserer Adresse – er ist für die Lieferung unerlässlich.

Sobald Ihr Gerät eingetroffen ist, prüfen wir es und beginnen mit der Reparatur. Unser Ziel ist es, alle Garantieansprüche innerhalb einer Woche nach Erhalt des Geräts zu bearbeiten und abzuschließen.

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Die Seriennummer finden Sie auf der Rückseite eines Atlas/Mercury und auf der Seite einer Galaxie.
Bitte beschreiben Sie den Grund für die Rücksendung so genau und detailliert wie möglich, damit unsere Techniker das Problem reproduzieren und beheben können. Beschreibungen, die nicht ausreichend detailliert sind, können Ihre Reparatur verzögern.
Produkt insgesamt
Optionen insgesamt
Gesamtsumme
Kategorien:

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HINWEIS – Atlas-Reparaturen: Während Ihrer Reparatur besteht die Möglichkeit, dass ALLE Sprungprotokolle verloren gehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihres Logbuchs haben, bevor Sie Ihr Gerät einsenden.

Die Farben der Höhenmesser variieren leicht mit jeder Produktionscharge. Alterung und Sonneneinstrahlung führen auch dazu, dass sich die Farbe im Laufe der Zeit verändert. Wir werden immer versuchen, die Farbe Ihres Instruments anzupassen, Alti-2 kann jedoch die Farbe Ihres Instruments nicht garantieren.

Im seltenen Fall, dass Sie Ihr Gerät innerhalb von 6 Monaten zweimal mit demselben Problem einsenden müssen, fallen keine Reparaturkosten an. Bitte wählen Sie Garantie UND senden Sie eine Kopie der letzten Reparatur an sales@alti-2.com.

Für militärische Reparaturen dauert ebenfalls 3 Jahre. Das erste Jahr ist das sog. MA-12, MA-10 und Prüfkammern/Transportkoffer verwenden Sie bitte a RMA-Anfrage. Um auf das Formular zuzugreifen, klicken Sie hier.